Todos os nossos produtos são enviados dos EUA:

O Frete é totalmente grátis para todo território nacional, independente da quantidade e valor de produtos. Nosso frete possui rastreamento até o destino final para acompanhamento do cliente. O código de rastreio será enviado ao cliente que poderá acompanhar o status do pedido através do site: www.correios.com.br 

Frete Econômico: Esse tipo de frete é enviado direto dos EUA e possui um prazo de entrega que pode variar de 10 à 25 dias úteis dependendo da região e será entregue pelos Correios. Geralmente entregamos em até 25 dias corridos. Porém, em algumas regiōes e em certas épocas do ano devido ao alto volume dos correios, o prazo pode chegar até 40 dias úteis.

Observações: Em casos de greve dos Correios ou da Receita Federal, o tempo da paralização em alguns casos poderá ser acrescentado no prazo de entrega. Existem áreas consideradas pelos correios como área de risco. Se os correios considerarem o local da entrega como área de risco, o rastreamento será atualizado como "área de risco" e nesse caso a encomenda deverá ser retirada na agencia dos correios mais próxima do local de entrega. A retirada da encomenda na agencia dos correios nesse caso é de responsabilidade do cliente. Se nesse caso o pacote não for retirado nos correios e voltar para nossa sede, para o reenvio, nesse caso um frete será cobrado. Como o produto e enviado  com frete grátis o valor do frete a ser cobrado será de 20% do valor da encomenda. O rastreo pode demorar de 3 à 7 dias úteis para entrar no sistema dos Correios do Brasil.

Erros de endereço:
Errou o endereço no cadastro e o pedido está voltando para a sede? Não se preocupe pois podemos reenviar!

Ainda tem interesse no pedido? Primeiramente o cliente deve nos comunicar através do whatsAPP +1 (954) 907 5394 ou por e-mail (atendimento@lifeproductsbr.com o ocorrido, assim que a encomenda retornar para a nossa empresa (um prazo médio de 60 dias), iremos enviar uma solicitação de pagamento no valor do frete do produto, assim que for confirmado o pagamento, iremos fazer o reenvio do pedido. Caso o produto comprado for com frete grátis, a taxa de reenvio será de 20% do valor do produto. 

Não deseja mais o seu pedido? Primeiramente o cliente deve nos comunicar através do whatsAPP +1 (954) 907 5394 ou por e-mail (atendimento@lifeproductsbr.com) o ocorrido, assim que a encomenda retornar para a nossa empresa (um prazo médio de 60 dias) iremos fazer a devolução financeira no valor do produto (o frete será descontado 20% do valor do produto). 

Obs.: Se o cliente preencheu o endereço erroneamente, e foi entregue para outra pessoa, a empresa não se responsabiliza por esse erro e a recuperação do pacote fica sob inteira responsabilidade do comprador.

COVID19 – Durante essa pandemia as agências postais do mundo estão trabalhando com capacidade de trabalhadores e recursos reduzidos. Por esse motivo, poderá ocorrer atraso nas entregas. Pedidos que geralmente entregamos em até 25 dias podem ter atrasos e o prazo poderá se estender até 40 dias. Informamos que como empresa, em respeito aos clientes, não estamos medindo esforços para agilizar o processo.

Seguro em caso de extravios:
A nossa equipe se preocupa com o nosso cliente e garante a entrega do produto mesmo se o seu pedido for extraviado. Para isso, basta entrar em contato através do whatsAPP +1 (954) 907 5394 ou por e-mail (atendimento@lifeproductsbr.com) e estaremos prontos para solucionar o seu problema. O pedido só será considerado perdido ou extraviado se constar no rastreamento dos correios como perdido, extraviado, roubado ou após um prazo de 50 dias úteis após a postagem. 

"A indicação da facilitadora de pagamentos para fins do mandato a ser outorgado por você será realizada pela lifeproductsbr, no ato da confirmação do pagamento. Os documentos relativos à operação realizada por meio da lifeproductsbr servirão de instrumento de procuração para o mandato outorgado."
** Na fatura do seu cartão a cobrança aparecera como: lifeproductsbr 

As compras internacionais e tributação:
A Lei Aduaneira Brasileira permite a importação de bens pelo correio, inclusive compras realizadas pela Internet de itens com o valor máximo de três mil dólares americanos, sendo que remessas no valor TOTAL de $ 50.00 (cinqüenta) dólares americanos estão isentas de impostos. Compras de valores acima de $ 50.00 (cinqüenta) é facultativa e não se enquadra no regime de isenção de impostos. Os envios estäo sujeitos a cobrança de tributação e cobrança de despacho postal. O pagamento da tributação é de TOTAL responsabilidade da lifeproductsbr, portanto o cliente não realizará o pagamento de nenhuma taxa. Todos os nossos produtos são liberados para venda nos Estados Unidos, consulte a legislação do seu país antes de fazer a compra. Se por acaso o produto for para anvisa e a importação não for permitida, devolveremos o pagamento descontando o valor de re-estoque (20% do valor total da compra) assim que o produto retornar para o nosso estoque nos Estados Unidos. Saiba mais: http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/rts.htm